הסבר של רשימת הרוכשים

ברוכים הבאים להסבר על רשימת הרוכשים.

רשימת הרוכשים היא המסך הראשון שאליו מגיעים כאשר נכנסים לאירוע.
רשימה זאת מחולקת לשלוש קטגוריות כאשר האירוע ללא אישור פרטני ולשש קטגוריות כאשר בהגדרות האירוע נדרש אישור פרטני. במדריך זה נפרט על המידע שניתן לראות במסך זה, הן מבחינת ממתינים, מאושרים, מבוטלים, מוסתרים וכו'...

שיהיה בהצלחה,
צוות איוונטר

שנתחיל?

הדף מחולק לשלושה חלקים:

1. רובריקות

2. חיפוש

3.   - ניתן לפלטר את רשימת הרוכשים לפי תאריך הרכישה

 

4.   - ניתן לבחור להציג את כל הכרטיסים / כרטיסים שלא מומשו / מומשו בלבד

 

5.   - ניתן להדפיס כרטיסים או להוריד למחשב את רשימת הרוכשים כקובץ CSV שאותו ניתן לפתוח ב-Excel.

 

6. רשימה

 

להלן הקטגוריות ומשמעותן:

ממתינים
כאן יופיעו כל ההזמנות שממתינות לאישורכם. כל הרוכשים ברשימה זו טרם קיבלו כרטיס, ויונפק עבורם כרטיס רק אם תחליטו לאשר את הזמנתם.

  1. תאריך.
  2. שם ות"ז.
  3. סוג הכרטיס, כמות, ואמצעי תשלום.
  4. מקור רכישה.
  5. תשובות/ לינק לפייסבוק.
  6. דחיית בקשה.
  7. אישור בקשה.
  8. הסתרת בקשה – העברת הרוכש לרשימת המוסתרים לטיפול מאוחר יותר, הסבר בהמשך.
  9. עריכת פרטי רוכש.

 

אושרו
1. תאריך.
2. שם ות"ז.
3. אימייל ומספר טלפון.
4. מספר הזמנה, אמצעי תשלום, סוג כרטיס ומספר כרטיסים.
5. מחיר רכישה.
6. מקור רכישה.
7. כפתור אפשרויות מיוחדות.

מבוטלים
מבוטלים הם רוכשים שביטלו את הכרטיס שרכשו.


נדחו

בקטגוריה זו תוכלו לראות את כל בקשות הרכישה שלא אושרו על ידכם.


מוסתרים

בקטגוריה זו יוצגו לכם כל הרוכשים שהפניתם מקטגוריית הממתינים לטיפול מאוחר יותר, תוכלו לשים לב שהאופציה היחידה היא לחיצה על   . אופציה זו תחזיר את הרוכש אל רשימה הממתינים


נוטשים

איוונטר מאפשרת לכם לאתר וליצור קשר עם לקוחות שנטשו את תהליך הרכישה. כלי זה נועד להכפיל את מאגר רוכשי הכרטיסים שלכם ולייעל את המכירות.
בקטגוריה זו יופיעו כל האנשים שהגיעו אל פאנל התשלום ועזבו לפני השלמת הרכישה, אך נשמרים כל הפרטים שלהם.
* שימו לב: המערכת שלנו יודעת לזהות את אנשים אלה ולשלוח להם מייל אוטומטי 24 שעות אחרי ניסיון הרכישה בתקווה לעורר אצלם את הרצון להשלים אותה.

לכל שאלה נוספת או מידע חסר במדריך, נשמח שתתקשר למוקד ותספר לנו על זה במוקד 3289*.

מקווים שהמידע תרם לך,
משפחת איוונטר

האם מאמר זה עזר לך?
מספר המשתמשים שאומרים שמאמר זה עזר להם: 0 מתוך 0

הערות

0 הערות

היכנס למערכת כדי להגיב.